Der Supportservice unterstützt die Kunden telefonisch oder per Modem bei Problemen mit Software und Bedienung, technischen Fragen, Analyse von Fehlern in Prozess oder Steuerung, der Erarbeitung neuer Einstellparameter für neue Produkte, uä. Weiters bieten wir Serviceleistungen wie Störungsbehebung, Überprüfung der Anlagen und Instandhaltungsarbeiten vor Ort an.
Unsere Supporthotline steht unter der DW 666 24 Stunden / 7 Tage / Woche zur Verfügung.
Leistungsumfang:
- Helpdesk / Supporthotline
- Rufbereitschaft
- Modemsupport
- Serviceleistungen beim Kunden
- Dokumentationsservice
- Softwareservice
- Bosch Packaging Services
